Глава 3
Немного теории
Коучинг
Коучинг
Коучинг — это метод профессионального и личностного развития, который помогает человеку раскрыть свой потенциал и найти решения через правильные вопросы, а не готовые советы.
Представьте, что коуч — это не "учитель", а "навигатор", который помогает вам понять, куда вы хотите двигаться, и найти лучший путь к цели.
Как это работает?
1. Вопросы вместо инструкций:
Коуч не говорит, что делать, а задаёт вопросы, которые помогают вам самому найти ответы. Например: "Что для вас важно в этой ситуации?" или "Какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить результат?"
2.Фокус на решениях:
Вместо того чтобы зацикливаться на проблемах, коуч помогает сосредоточиться на том, как их преодолеть.
3.Поддержка и мотивация:
Коуч помогает вам увидеть свои сильные стороны, поверить в себя и двигаться вперёд.
Почему это важно?
Для пациентов: Коучинговый подход помогает лучше понять их потребности и мотивировать их на соблюдение рекомендаций. Например, вместо "Вам нужно похудеть" можно спросить: "Как вы думаете, что поможет вам чувствовать себя лучше?"
Для команды: В работе с коллегами коучинг помогает развивать лидерские навыки, улучшать коммуникацию и решать конфликты.
Для себя: Коучинг помогает врачам справляться с профессиональными вызовами, находить баланс между работой и личной жизнью и избегать выгорания.
Коучинг — это не про контроль, а про поддержку. Это способ помочь себе и другим находить лучшие решения и двигаться к целям с уверенностью.
Чем отличается коучинг от психотерапии?
Коучинг и терапия — это два разных подхода, которые помогают людям развиваться и решать свои задачи, но их цели, методы и фокус различаются.
1.Цель.
Коучинг:
Помогает достичь конкретных целей, раскрыть потенциал и двигаться вперёд. Это про будущее: "Как я могу стать лучше?"
Пример: врач хочет развить лидерские навыки или найти баланс между работой и личной жизнью.
Терапия:
Направлена на работу с прошлым и настоящим, чтобы разобраться с эмоциональными травмами, стрессом или психологическими проблемами. Это про исцеление: "Почему я чувствую себя так?
Пример: врач испытывает хронический стресс или тревогу, которые мешают работать.
2. Фокус.
Коучинг:
Сосредоточен на решении задач, достижении целей и развитии сильных сторон.
Пример: "Как я могу улучшить свои навыки общения с пациентами?"
Терапия:
Углубляется в эмоции, внутренние конфликты и причины поведения.
Пример: "Почему я чувствую выгорание и как с этим справиться?"
3.Методы.
Коучинг:
- Задаёт вопросы, которые помогают найти решения.
- Использует техники постановки целей, планирования и мотивации.
- Фокусируется на действиях и результатах.
Терапия:
- Исследует эмоции, мысли и поведение.
- Использует психологические методы (например, когнитивно-поведенческую терапию).
- Работает с травмами, стрессом и глубокими внутренними проблемами
4.Кто клиент?
Коучинг:
Подходит людям, которые хотят развиваться, достигать целей и улучшать свою жизнь, но не имеют серьёзных психологических проблем.
Терапия:
Подходит людям, которые испытывают эмоциональные трудности, тревогу, депрессию или другие психологические проблемы, требующие профессиональной помощи.
5. Роль специалиста
Коуч:
Навигатор, который помогает клиенту найти свои собственные решения. Коуч не даёт советов и не лечит.
Терапевт:
Профессионал, который помогает клиенту разобраться в его внутреннем мире, исцелить травмы и справиться с психологическими трудностями.
Простое сравнение:
Коучинг: "Как я могу достичь своих целей?"
Терапия: "Почему я чувствую себя так и как это изменить?"
Оба подхода важны, но их выбор зависит от ваших потребностей. Если вы хотите развиваться и двигаться вперёд — это коучинг. Если вы хотите разобраться с внутренними проблемами и эмоциями — это терапия.
Где почитать подробнее:
1. Джон Уитмор
"Коучинг высокой эффективности" (Coaching for Performance)
Классика коучинга. В книге описана модель GROW, которая является основой для многих коучинговых подходов.
Подходит для начинающих и профессионалов, кто хочет структурировать свои знания.
2. Тимоти Голви
"Работа как внутренняя игра" (The Inner Game of Work)
Основополагающая книга, которая показывает, как внутренние барьеры мешают достижению целей.
Автор — один из основателей коучинга, который ввёл понятие "внутренней игры".
3. Маршалл Голдсмит
"Прыгни выше головы" (What Got You Here Won't Get You There)
О том, как коучинг помогает лидерам и профессионалам преодолевать свои ограничения и достигать новых высот.
4. Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг
"Тренер Google" (Trillion Dollar Coach)
История Билла Кэмпбелла, коуча топ-менеджеров Google, Apple и других компаний. Книга о том, как коучинг помогает в бизнесе и лидерстве.
Книги о коучинге в медицине и здравоохранении:
1. Джеймс Найт
"Коучинг в здравоохранении" (Coaching in Healthcare)
О том, как коучинг помогает врачам и медицинским работникам улучшать коммуникацию с пациентами и коллегами.
2.Эрик де Хаан
"Коучинг в сложных системах" (Relational Coaching)
Подходит для руководителей и специалистов, работающих в сложных организациях, таких как медицинские учреждения.
Опыт сети клиник Скандинавия.
В нашей компании в образовательном центре работают три коуча. Практически во все наши смешанные программы обучения включены коучинговые сессии. Это особенно важно на этапах постановки задач для программы и подведения итогов.
Коучи также модерируют и фасилитируют групповые сессии команд, работают индивидуально с руководителями и возглавляют проекты, связанные с кадровым резервом, экономической эффективностью врачей и обучением управленцев.
Для нас крайне важно измерять результаты и анализировать, как они влияют на бизнес. Поэтому в работе с сотрудниками мы всегда ориентируемся на конкретные показатели. Например, в рамках программы “Экономическая эффективность врача” целью может быть увеличение выручки доктора на 10% или рост загрузки на 20%.
Также мы сотрудничаем с сервисом психологической поддержки Про Себя.
Каждый сотрудник в рамках года бесплатно может получить 4 консультации коуча или психолога на платформе. Специалиста можно выбрать самостоятельно.
Более подробно почитать про проект можно тут https://t.me/doctalant/25
Представьте, что коуч — это не "учитель", а "навигатор", который помогает вам понять, куда вы хотите двигаться, и найти лучший путь к цели.
Как это работает?
1. Вопросы вместо инструкций:
Коуч не говорит, что делать, а задаёт вопросы, которые помогают вам самому найти ответы. Например: "Что для вас важно в этой ситуации?" или "Какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить результат?"
2.Фокус на решениях:
Вместо того чтобы зацикливаться на проблемах, коуч помогает сосредоточиться на том, как их преодолеть.
3.Поддержка и мотивация:
Коуч помогает вам увидеть свои сильные стороны, поверить в себя и двигаться вперёд.
Почему это важно?
Для пациентов: Коучинговый подход помогает лучше понять их потребности и мотивировать их на соблюдение рекомендаций. Например, вместо "Вам нужно похудеть" можно спросить: "Как вы думаете, что поможет вам чувствовать себя лучше?"
Для команды: В работе с коллегами коучинг помогает развивать лидерские навыки, улучшать коммуникацию и решать конфликты.
Для себя: Коучинг помогает врачам справляться с профессиональными вызовами, находить баланс между работой и личной жизнью и избегать выгорания.
Коучинг — это не про контроль, а про поддержку. Это способ помочь себе и другим находить лучшие решения и двигаться к целям с уверенностью.
Чем отличается коучинг от психотерапии?
Коучинг и терапия — это два разных подхода, которые помогают людям развиваться и решать свои задачи, но их цели, методы и фокус различаются.
1.Цель.
Коучинг:
Помогает достичь конкретных целей, раскрыть потенциал и двигаться вперёд. Это про будущее: "Как я могу стать лучше?"
Пример: врач хочет развить лидерские навыки или найти баланс между работой и личной жизнью.
Терапия:
Направлена на работу с прошлым и настоящим, чтобы разобраться с эмоциональными травмами, стрессом или психологическими проблемами. Это про исцеление: "Почему я чувствую себя так?
Пример: врач испытывает хронический стресс или тревогу, которые мешают работать.
2. Фокус.
Коучинг:
Сосредоточен на решении задач, достижении целей и развитии сильных сторон.
Пример: "Как я могу улучшить свои навыки общения с пациентами?"
Терапия:
Углубляется в эмоции, внутренние конфликты и причины поведения.
Пример: "Почему я чувствую выгорание и как с этим справиться?"
3.Методы.
Коучинг:
- Задаёт вопросы, которые помогают найти решения.
- Использует техники постановки целей, планирования и мотивации.
- Фокусируется на действиях и результатах.
Терапия:
- Исследует эмоции, мысли и поведение.
- Использует психологические методы (например, когнитивно-поведенческую терапию).
- Работает с травмами, стрессом и глубокими внутренними проблемами
4.Кто клиент?
Коучинг:
Подходит людям, которые хотят развиваться, достигать целей и улучшать свою жизнь, но не имеют серьёзных психологических проблем.
Терапия:
Подходит людям, которые испытывают эмоциональные трудности, тревогу, депрессию или другие психологические проблемы, требующие профессиональной помощи.
5. Роль специалиста
Коуч:
Навигатор, который помогает клиенту найти свои собственные решения. Коуч не даёт советов и не лечит.
Терапевт:
Профессионал, который помогает клиенту разобраться в его внутреннем мире, исцелить травмы и справиться с психологическими трудностями.
Простое сравнение:
Коучинг: "Как я могу достичь своих целей?"
Терапия: "Почему я чувствую себя так и как это изменить?"
Оба подхода важны, но их выбор зависит от ваших потребностей. Если вы хотите развиваться и двигаться вперёд — это коучинг. Если вы хотите разобраться с внутренними проблемами и эмоциями — это терапия.
Где почитать подробнее:
1. Джон Уитмор
"Коучинг высокой эффективности" (Coaching for Performance)
Классика коучинга. В книге описана модель GROW, которая является основой для многих коучинговых подходов.
Подходит для начинающих и профессионалов, кто хочет структурировать свои знания.
2. Тимоти Голви
"Работа как внутренняя игра" (The Inner Game of Work)
Основополагающая книга, которая показывает, как внутренние барьеры мешают достижению целей.
Автор — один из основателей коучинга, который ввёл понятие "внутренней игры".
3. Маршалл Голдсмит
"Прыгни выше головы" (What Got You Here Won't Get You There)
О том, как коучинг помогает лидерам и профессионалам преодолевать свои ограничения и достигать новых высот.
4. Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг
"Тренер Google" (Trillion Dollar Coach)
История Билла Кэмпбелла, коуча топ-менеджеров Google, Apple и других компаний. Книга о том, как коучинг помогает в бизнесе и лидерстве.
Книги о коучинге в медицине и здравоохранении:
1. Джеймс Найт
"Коучинг в здравоохранении" (Coaching in Healthcare)
О том, как коучинг помогает врачам и медицинским работникам улучшать коммуникацию с пациентами и коллегами.
2.Эрик де Хаан
"Коучинг в сложных системах" (Relational Coaching)
Подходит для руководителей и специалистов, работающих в сложных организациях, таких как медицинские учреждения.
Опыт сети клиник Скандинавия.
В нашей компании в образовательном центре работают три коуча. Практически во все наши смешанные программы обучения включены коучинговые сессии. Это особенно важно на этапах постановки задач для программы и подведения итогов.
Коучи также модерируют и фасилитируют групповые сессии команд, работают индивидуально с руководителями и возглавляют проекты, связанные с кадровым резервом, экономической эффективностью врачей и обучением управленцев.
Для нас крайне важно измерять результаты и анализировать, как они влияют на бизнес. Поэтому в работе с сотрудниками мы всегда ориентируемся на конкретные показатели. Например, в рамках программы “Экономическая эффективность врача” целью может быть увеличение выручки доктора на 10% или рост загрузки на 20%.
Также мы сотрудничаем с сервисом психологической поддержки Про Себя.
Каждый сотрудник в рамках года бесплатно может получить 4 консультации коуча или психолога на платформе. Специалиста можно выбрать самостоятельно.
Более подробно почитать про проект можно тут https://t.me/doctalant/25
Сервис абсолютно анонимный, поэтому доктор может не тревожиться, что кто-то из коллег по работе увидит его медицинскую карту.
Соблюдая полную конфиденциальность, мы анализируем данные на дешбордах, которые выделяют самые важные вопросы, проблемы и текущие сложности в медицинских и офисных направлениях.
Советы от тренера.
Три самые любимые практики.
Работая с врачами и медицинскими специалистами, я вижу, что их профессиональная жизнь полна вызовов: высокая ответственность, эмоциональное напряжение, постоянная нехватка времени. Моя задача как коуча — помочь им найти баланс, раскрыть их потенциал и справляться с трудностями. Вот три метода, которые я считаю наиболее эффективными в своей практике.
1. Модель GROW: структурированный путь к решению задач
Почему это работает:
Модель GROW (Goal, Reality, Options, Way forward) помогает врачам чётко определить свои цели, понять текущую ситуацию и найти конкретные шаги для достижения результата. Это особенно полезно для тех, кто привык к чёткости и структуре, как в медицине.
Как применяю:
Goal (Цель): Мы начинаем с постановки цели. Например: "Какой результат вы хотите достичь в своей практике или жизни?"
Reality (Реальность): Затем мы анализируем текущую ситуацию: "Что сейчас происходит? Какие ресурсы у вас есть? Что мешает двигаться вперёд?"
Options (Варианты): Вместе мы исследуем возможные пути: "Какие шаги вы можете предпринять? Какие ещё варианты вы видите?"
Way forward (Действия): Мы завершаем конкретным планом: "Какой первый шаг вы сделаете? Когда вы начнёте?"
Пример из практики:
Один доктор-невролог обратился с запросом на увеличение дохода. Используя GROW, мы определили его цель, разобрали текущие сложности (например, постоянная усталость, нехватка времени, и нежелание увеличивать нагрузку и таким образом влиять на доход) и нашли решения, такие как инвестирование времени в обучение ЛИТ. Это помогло ему получить дополнительный навык, новых пациентов и увеличить средний чек, не увеличивая количества рабочих часов.
2. Работа с ценностями: поиск внутренней мотивации
Почему это работает:
Медицинские специалисты часто сталкиваются с внутренними конфликтами: желание помогать людям может вступать в противоречие с возможностью находить время на себя, желанием получать достойный доход и бюрократией. Работа с ценностями помогает врачам понять, что для них действительно важно, и выстроить свою жизнь и карьеру в соответствии с этим.
Как я применяю:
- Мы начинаем с исследования ценностей: "Что для вас самое важное в вашей работе? Почему вы выбрали медицину?"
- Затем я помогаю связать их цели с этими ценностями: "Как достижение этой цели поможет вам жить в соответствии с вашими ценностями?"
- Если есть внутренние конфликты, мы их прорабатываем: "Какие из ваших ценностей сейчас в конфликте? Как вы можете их сбалансировать?"
Пример из практики:
Один из самых частых моментов, которые я наблюдаю, — это ситуация, когда доктор проводит определённые манипуляции, но не выставляет за них талон.
Разговариваю с одним из наших ведущих врачей, руководителем и доктором медицинских наук:
— Иван Иванович, как же так? Вы делаете УЗИ и не выставляете талон?
— Ну, Наташенька, — отвечает он. — Это мой постоянный, любимый пациент. Я же быстренько сделал это прямо на приёме. Дорого очень.
И дальше мы долго обсуждаем, что эти 10 минут действительно должны стоить дорого. Почему? Потому что это не просто цена, а ценность. Доктор всю жизнь учился, чтобы сделать УЗИ и дать заключение за 10 минут. Это клиническое мышление, которое формировалось годами невероятного каждодневного труда и опыта.
В итоге мы договариваемся с доктором включать все манипуляции, выполненные на приёме, в финальную стоимость.
Через месяц видим прирост среднего чека на 20%. Занавес.
3. Мощные вопросы: ключ к осознанию и действиям
Почему это работает:
Врачам, как никому другому известно, что не на все вопросы можно дать четкие и точные ответы. А иногда вопросов больше, чем ответов. Коучинг — это не про готовые решения, а про поиск своих собственных ответов. Мощные вопросы помогают врачам осознать свои истинные желания, страхи и возможности.
Как я применяю:
Я задаю открытые вопросы, которые заставляют задуматься:
- "Что для вас сейчас самое важное?"
- "Какие ресурсы вы уже используете, а какие игнорируете?"
- "Что вы сделаете, если страх не будет вас останавливать?"
- Иногда я использую провокационные вопросы, чтобы вывести клиента за рамки привычного мышления:
- "Что произойдёт, если вы ничего не измените?"
-"А что, если вы уже знаете ответ, но боитесь его принять?"
Пример из практики:
В нашей компании мы уделяем большое внимание развитию личного бренда врача. Это помогает привлекать новых пациентов, особенно через сайты отзывов. Для этого доктору нужно писать статьи, записывать видеовизитки, вести свои каналы и выполнять другие задачи. Однако для многих это оказывается непростой задачей.
Работаю с замечательной коллегой — гинекологом. Уговариваю её выступить на конференции "Топ-100" (мероприятие для врачей и руководителей внутри компании).
Вижу, что доктор никак не может решиться. В ходе беседы и задаваемых вопросов мы выявляем её главный страх: показаться некомпетентной и странной в глазах коллег и столкнуться с отсутствием признания.
Разрабатываем план действий, который включает:
Почему эти методы эффективны?
1. Модель GROW даёт структуру и помогает врачам чётко видеть путь к цели.
2. Работа с ценностями возвращает мотивацию и помогает справляться с внутренними конфликтами.
3. Мощные вопросы стимулируют осознание и самостоятельность, что особенно важно для профессионалов, привыкших к ответственности.
Выводы
1. Коучинг— это инструмент, который помогает врачам развивать профессиональные и личные навыки, находить решения и достигать целей через осознанность и поддержку.
2. Ключевые методы коучинга:
- Модель GROW: помогает ставить цели, анализировать ситуацию и разрабатывать план действий.
- Работа с ценностями: помогает врачам осознать свои мотивы и справляться с внутренними конфликтами.
- Мощные вопросы: стимулируют осознание и самостоятельность
3. Коучинг в медицине:
- Улучшает коммуникацию с пациентами, развивает лидерские навыки и помогает избегать выгорания.
- Способствует достижению бизнес-целей, например, увеличению выручки или загрузки.
4. Роль коучей в компании:
- Коучи работают с командами и руководителями, модерируют сессии и возглавляют проекты, ориентируясь на измеримые результаты.
5. Практическая ценность:
- Коучинг помогает врачам преодолевать страхи, находить баланс и повышать эффективность работы.
Соблюдая полную конфиденциальность, мы анализируем данные на дешбордах, которые выделяют самые важные вопросы, проблемы и текущие сложности в медицинских и офисных направлениях.
Советы от тренера.
Три самые любимые практики.
Работая с врачами и медицинскими специалистами, я вижу, что их профессиональная жизнь полна вызовов: высокая ответственность, эмоциональное напряжение, постоянная нехватка времени. Моя задача как коуча — помочь им найти баланс, раскрыть их потенциал и справляться с трудностями. Вот три метода, которые я считаю наиболее эффективными в своей практике.
1. Модель GROW: структурированный путь к решению задач
Почему это работает:
Модель GROW (Goal, Reality, Options, Way forward) помогает врачам чётко определить свои цели, понять текущую ситуацию и найти конкретные шаги для достижения результата. Это особенно полезно для тех, кто привык к чёткости и структуре, как в медицине.
Как применяю:
Goal (Цель): Мы начинаем с постановки цели. Например: "Какой результат вы хотите достичь в своей практике или жизни?"
Reality (Реальность): Затем мы анализируем текущую ситуацию: "Что сейчас происходит? Какие ресурсы у вас есть? Что мешает двигаться вперёд?"
Options (Варианты): Вместе мы исследуем возможные пути: "Какие шаги вы можете предпринять? Какие ещё варианты вы видите?"
Way forward (Действия): Мы завершаем конкретным планом: "Какой первый шаг вы сделаете? Когда вы начнёте?"
Пример из практики:
Один доктор-невролог обратился с запросом на увеличение дохода. Используя GROW, мы определили его цель, разобрали текущие сложности (например, постоянная усталость, нехватка времени, и нежелание увеличивать нагрузку и таким образом влиять на доход) и нашли решения, такие как инвестирование времени в обучение ЛИТ. Это помогло ему получить дополнительный навык, новых пациентов и увеличить средний чек, не увеличивая количества рабочих часов.
2. Работа с ценностями: поиск внутренней мотивации
Почему это работает:
Медицинские специалисты часто сталкиваются с внутренними конфликтами: желание помогать людям может вступать в противоречие с возможностью находить время на себя, желанием получать достойный доход и бюрократией. Работа с ценностями помогает врачам понять, что для них действительно важно, и выстроить свою жизнь и карьеру в соответствии с этим.
Как я применяю:
- Мы начинаем с исследования ценностей: "Что для вас самое важное в вашей работе? Почему вы выбрали медицину?"
- Затем я помогаю связать их цели с этими ценностями: "Как достижение этой цели поможет вам жить в соответствии с вашими ценностями?"
- Если есть внутренние конфликты, мы их прорабатываем: "Какие из ваших ценностей сейчас в конфликте? Как вы можете их сбалансировать?"
Пример из практики:
Один из самых частых моментов, которые я наблюдаю, — это ситуация, когда доктор проводит определённые манипуляции, но не выставляет за них талон.
Разговариваю с одним из наших ведущих врачей, руководителем и доктором медицинских наук:
— Иван Иванович, как же так? Вы делаете УЗИ и не выставляете талон?
— Ну, Наташенька, — отвечает он. — Это мой постоянный, любимый пациент. Я же быстренько сделал это прямо на приёме. Дорого очень.
И дальше мы долго обсуждаем, что эти 10 минут действительно должны стоить дорого. Почему? Потому что это не просто цена, а ценность. Доктор всю жизнь учился, чтобы сделать УЗИ и дать заключение за 10 минут. Это клиническое мышление, которое формировалось годами невероятного каждодневного труда и опыта.
В итоге мы договариваемся с доктором включать все манипуляции, выполненные на приёме, в финальную стоимость.
Через месяц видим прирост среднего чека на 20%. Занавес.
3. Мощные вопросы: ключ к осознанию и действиям
Почему это работает:
Врачам, как никому другому известно, что не на все вопросы можно дать четкие и точные ответы. А иногда вопросов больше, чем ответов. Коучинг — это не про готовые решения, а про поиск своих собственных ответов. Мощные вопросы помогают врачам осознать свои истинные желания, страхи и возможности.
Как я применяю:
Я задаю открытые вопросы, которые заставляют задуматься:
- "Что для вас сейчас самое важное?"
- "Какие ресурсы вы уже используете, а какие игнорируете?"
- "Что вы сделаете, если страх не будет вас останавливать?"
- Иногда я использую провокационные вопросы, чтобы вывести клиента за рамки привычного мышления:
- "Что произойдёт, если вы ничего не измените?"
-"А что, если вы уже знаете ответ, но боитесь его принять?"
Пример из практики:
В нашей компании мы уделяем большое внимание развитию личного бренда врача. Это помогает привлекать новых пациентов, особенно через сайты отзывов. Для этого доктору нужно писать статьи, записывать видеовизитки, вести свои каналы и выполнять другие задачи. Однако для многих это оказывается непростой задачей.
Работаю с замечательной коллегой — гинекологом. Уговариваю её выступить на конференции "Топ-100" (мероприятие для врачей и руководителей внутри компании).
Вижу, что доктор никак не может решиться. В ходе беседы и задаваемых вопросов мы выявляем её главный страх: показаться некомпетентной и странной в глазах коллег и столкнуться с отсутствием признания.
Разрабатываем план действий, который включает:
- тренинг по ораторскому мастерству,
- анализ презентации,
- репетицию выступления.
Почему эти методы эффективны?
1. Модель GROW даёт структуру и помогает врачам чётко видеть путь к цели.
2. Работа с ценностями возвращает мотивацию и помогает справляться с внутренними конфликтами.
3. Мощные вопросы стимулируют осознание и самостоятельность, что особенно важно для профессионалов, привыкших к ответственности.
Выводы
1. Коучинг— это инструмент, который помогает врачам развивать профессиональные и личные навыки, находить решения и достигать целей через осознанность и поддержку.
2. Ключевые методы коучинга:
- Модель GROW: помогает ставить цели, анализировать ситуацию и разрабатывать план действий.
- Работа с ценностями: помогает врачам осознать свои мотивы и справляться с внутренними конфликтами.
- Мощные вопросы: стимулируют осознание и самостоятельность
3. Коучинг в медицине:
- Улучшает коммуникацию с пациентами, развивает лидерские навыки и помогает избегать выгорания.
- Способствует достижению бизнес-целей, например, увеличению выручки или загрузки.
4. Роль коучей в компании:
- Коучи работают с командами и руководителями, модерируют сессии и возглавляют проекты, ориентируясь на измеримые результаты.
5. Практическая ценность:
- Коучинг помогает врачам преодолевать страхи, находить баланс и повышать эффективность работы.
